Contiene los vídeos para la explicación del uso del Portal a los usuarios
Los videos disponibles son:
Generales
- Recuperar Contraseña
- Creación de ticket - General
- Cómo revisar el estado del ticket y hacer seguimiento:
- Cómo solicitar el cierre de un ticket
- Consulta de Tickets y como contestar en caso que esté con el estado Pendiente Usuario
- Descarga, uso y finalidad de las plantillas
Detallados
- Solicitud de Incidencia Área Soporte TI.
- Solicitud de Requerimiento Área Soporte TI.
- Creación de ticket de incidencia área Redes
- Creación de ticket de requerimiento área Redes
- Creación de un ticket de incidencia a Sistemas
- Creación de un ticket de requerimiento a Sistemas